Dit is hoe het werkt!
Kies
Kies het device dat je wilt. Kies Nieuw voor een gloednieuwe iPhone, Apple Watch of iPad. Liever minder betalen en net zo zorgeloos aan de slag? Kan ook. Kies dan voor Praktisch Nieuw. Want Apple? Go Lemon!
Krijg
Jouw favoriete device. Voor een vast bedrag per maand. Je koopt dus niet, maar je huurt, leent of least. Hoe je het ook noemt. Het device is van ons en jij mag het zo lang gebruiken als je wilt. Opzeggen kan altijd.
Gebruik
Unlimited use. Onbezorgd. Want jouw device is All Risk verzekerd. Gaat er iets mis? Schade of defect? Eigen schuld zonder dikke bult! Even melden en de volgende werkdag heb je een vervangend exemplaar in huis.
Stuur Terug
Jouw Go Lemon device. Ben je er klaar mee? Wil je iets anders? Dan zeg je op. Heel gemakkelijk. Je stuurt hem terug naar ons en bestelt een nieuwe(re). Of niet. Wat jij wil. Verzending is altijd gratis.
Onze garanties!
Flexibel
Bij Go Lemon kan je kiezen uit verschillende contracten. Wil je nergens aan vast zitten? Of wil je juist voordelig een Apple Watch, iPad of iPhone telefoon leasen? Geen probleem. Jij bepaalt. Wij regelen het voor je.
Zorgeloos
Bij Go Lemon heb je de Altijd Garantie Service. Geen gedoe, ook als de schade jouw schuld is. Snel een vervangend device zonder hoge reparatiekosten. De enige kosten? Een eigen risico per incident, that's it.
Epic Service
Praten met mensen zoals jij. Direct persoonlijk contact. Razendsnel een vervangend device in huis bij schade of reparatie. Altijd gratis verzending. Daarom is onze Klanttevredenheid 9,5!
Veelgestelde vragen
Nee. Je betaalt uitsluitend voor het gebruik van het device en de verzekering. Handig, want op die manier kun je altijd de goedkoopste sim-only deal pakken.
Dat doen we voor jou en voor ons. Hoef jij niet de hele dag thuis te wachten om het pakketje in ontvangst te nemen en weten wij zeker dat alleen jij het pakket aan kunt nemen. Je krijgt bericht als het bij een UPS Access Point bij jou in de buurt is afgeleverd.
De startfee is een vast onderdeel van de kosten die je maakt bij het afsluiten van een abonnement. Naast deze eenmalige startfee betaal je ook de 1e termijn (pro rato) vooruit. De startfee geeft ons ook wat zekerheid, omdat we een prijzig Apple device naar je opsturen. Logisch toch? De startfee is gekoppeld aan je abonnement en verschilt per device (check de shop voor de startfee bij jouw toestel). Iedere keer dat je een nieuw abonnement afsluit, betaal je ook een nieuwe startfee.
We krijgen vaak de vraag of een device overgenomen kan worden. Het antwoord is: Ja.
Dit is alleen mogelijk als je contractperiode voorbij is. Vraag aan Go Lemon wat de overnameprijs is door een mail te sturen naar support@go-lemon.nl
Ter bescherming van jouzelf en van ons doen we een kredietcheck bij diverse instanties. We krijgen uiteraard geen inhoudelijke gegevens, maar wel een advies of het verstandig is om een contract af te sluiten.
We checken je kredietwaardigheid bij Experian, Focum en EDR Creditservices. Hoe vervelend ook, wij kunnen niets veranderen aan de informatie die we krijgen.
Wil je inzage in je gegevens of ben je van mening dat de afwijzing niet terecht is, dan dien je je tot deze instanties te richten:
Experian: http://www.experian.nl/contact/contact-consumenten.html
EDR: https://www.edrcreditservices.nl/klachtenregeling-consumenten/
Focum: https://www.focum.nl/consumenten/inzageverzoeken/
Ja, bijna. Dus nee.
Allereerst, cosmetische schade (deukjes, krassen op de behuizing, tandafdrukken van de hond etc.) is NIET gedekt. Een Apple device is geen auto die je even kan uitdeuken en overspuiten namelijk.
Verder is het simpel, wij hanteren voorwaarden voor de Altijd Garantie Service, net als een verzekeraar dat zou doen. Een verzekeraar dekt ook niet alles, daarvoor zijn ze een verzekeraar ;-) Je kan onze Altijd Garantie Service voorwaarden hier downloaden als je het precies wilt weten. Voor diefstal bv. (op watches is géén diefstaldekking) gelden specifieke voorwaarden. Voor schade is het wat simpeler, daar is praktisch elke vorm van schade, ook door eigen schuld, gedekt.
Wij houden niet van kleine letters (als jij daar wel van houdt, dan vind je ze hier. Dus hier de kleine, GROTE letters m.b.t. de Altijd Garantie Service: De voorwaarden dekken hééééééééél veel, maarrrrrrr als de voorwaarden het niet dekken, dekken wij het niet en ben je zelf verantwoordelijk voor de schade.
Dan is het maar duidelijk :-)